以往品牌的競爭主要集中在產品技術上的創新，研發實力強的企業，總能把握先機，以產品的差異化搶奪市場份額。然而中國建陶行業的抄襲風氣一直是行業的一大詬病，抄襲風盛行使得創新產品在短時間內由高附加價值淪為廉價品。創新給行業帶來的另一創傷是產品的同質化，當市面上的產品不存在多大的差異時，消費者選購產品的側重點開始轉移，這也給企業傳遞一個信號：品牌競爭進入后差異化時代，競爭的焦點不再是通過技術革新帶來產品的差異化，服務和營銷模式的創新將成為競爭新的籌碼。
隨著消費者收入水平的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意產品本身價值的高低，而且更加重視購買產品之后商家所提供的后續服務。特別是在同類產品質量與性質大體相同或類似的情況下，商家向顧客提供的附加服務越完備，產品的附加價值越大，顧客從中獲得的實際利益就越大，心理的滿足感也隨著增強，這種滿足感會隨著消費者在身邊人群中的傳播進而形成企業良好的口碑。相信大家都有這樣一種經歷，當你想要購買某類產品，在對這類產品的市場不了解的前提下你會先咨詢身邊的朋友，可見，當你服務好了一個客戶帶來的可能是一群客戶。因此，在提供優質產品的同時，向消費者提供完善的服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。
在這個群雄逐鹿，戰火紛飛的時代，大家形成一致的認同：品牌才是王道，是企業的救命稻草。那些從一開始就全心建設品牌的企業，經過多年的積累，品牌的影響力成為企業最堅實的免疫力，所謂的“寒冷”對于它們而言只是清風拂過水面，并未造成大的影響。而那些在過去以利潤為重的企業這時就感受到前所未有的壓力，開始意識到要生存必須轉型升級，因此投入大量的人力物力打造品牌，建陶行業的品牌大戰由此拉開帷幕。品牌競爭進入后差異化時代，你做好準備了嗎？
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