
每年的9、10月被稱為金九銀十,衛浴賣場從9月初開始促銷,期間會經歷中秋節假期和國慶黃金周,特別是國慶長假,讓衛浴賣場的促銷達到高潮。此后,“金九銀十”的余溫會持續到10月底。一直以來,國慶黃金周的銷售情況都被商家視作家居市場行情的風向標,可直接反映出整個市場的景氣程度。按照一般的行業慣例,國慶黃金周7天的銷售業績相當于一個家居企業全年銷售額的10%—15%。因此,很多衛浴企業將這段時間作為沖刺完成全年任務的關鍵時期。
然而今年衛浴旺季卻爆了冷,不管是中秋或國慶都未出現應有的火爆熱銷場面,一方面是衛浴賣場活動多,另一方面卻是少人問津的局面,很多品牌的成交量都有不同程度的下滑。
衛浴市場正變革
有業界人士認為,衛浴賣場銷量下滑的原因是多方面的,除了受整體經濟環境的影響外,還受房地產市場低迷的影響。衛浴行業作為樓市的下游產業,樓市不景氣自然會影響到家居產品的銷售,從而導致即便在傳統消費旺季,衛浴賣場依然銷售冷淡。
除此之外,電商的崛起是影響衛浴賣場銷售業績的另一個重要原因。如今,衛浴產品的消費主力軍已從70后人群轉移到了80后甚至90后人群,他們的網 購習慣已從服裝、日用品、食品等延伸至家居建材產品領域。同時,與70后人群相比,他們有著更強的消費能力和更前衛的消費理念。衛浴電商則抓住了這一特 點,在今年的“金九銀十”旺季推出了各色活動,這在一定程度上搶奪了線下家居賣場的市場份額。
網友們在羅列裝修清單時會明確列出各類家居產品的購買途徑、價格及感受。其中,很多網友從淘寶、京東等電商平臺中購買衛浴產品的比例已大幅提高。由 此可見,消費者似乎對衛浴賣場千篇一律的促銷活動失去了興趣,于是他們在消費方面變得更加冷靜和挑剔。“很多顧客都是平時來選款式,等到過節時再來看是否有促銷活動。”一位銷售人員告訴記者,賣場內能夠當場下單購買的大多是這類消費者,而第一次看了就買的顧客已越來越少。
衛浴賣場另辟蹊徑
面對多重壓力,各大家居賣場開始尋找出路和突破口,以求扭轉局面。其中,有的衛浴賣場開設了自己的電商平臺,有的面向城市郊區開設賣場,同時縮小城市賣場的規模,有的尋求與裝飾公司合作。
在城市郊區開店是線下家居賣場差異化競爭的一種重要方式。各大家居賣場之所以看好城郊區域,是因為這些地方蘊藏著規模龐大的潛在消費群體。近兩年, 城郊等地樓盤的成交量較為穩定,使得該地區的家居建材產品消費需求一直都很旺盛。此外,衛浴賣場在郊區建設網點不僅成本較低,而且由于周邊道路寬闊且通 暢,消費者來購物不用擔心堵車和停車問題,所以有利于吸引消費者前往。
除此之外,還有一些衛浴賣場開始嘗試與裝飾公司合作,吸引他們入駐。這樣做有兩點好處,一是可以緩解賣場的招租壓力;二是能為賣場帶來人氣。裝飾公司向來以終端營銷見長,他們吸引來的客源最終很有可能轉化為家居賣場的潛在客戶。
在創新方面,地處珠三角地區的許多商家做出了很多有益嘗試。例如在廣州、深圳、東莞等地,一些衛浴賣場嘗試打造生活購物主題公園或新社會空間,將選購衛浴產品與購物、餐飲、休閑、社交等業態融為一體,將原本單一的家居賣場變為復合型的消費場所,從而吸引更多客流。
各個衛浴賣場都有不同的創新思路,但需要注意的是,無論經營形式如何變化,衛浴賣場要想獲得發展,都必須緊跟消費者不斷變化的需求,并且堅持誠信經營,為消費者營造一個健康的購物環境,否則就會被消費者所遺棄。
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